Frase da Semana - Lições do Demming

Sobre a mensuração de resultados e sobre os indicadores de desempenho, fico com o Pensamento de Sir Demming, um dos pais da qualidade:



“Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, não há sucesso no que não se gerencia”

Demming